REGULAMIN SKLEPU

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem **sklep.magdalenadrzewiecka.pl** prowadzony jest przez **Sense.it Magdalena Drzewiecka**, ul. Mińska 52/54 m. 20, 03-828 Warszawa, NIP: 7611051556, REGON: 522058082, adres e-mail: sklep@magdalenadrzewiecka.pl, numer telefonu: 605 081 167, prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą.

2. Sklep działa na platformie Sky-Shop, co ma znaczenie techniczne i organizacyjne dla świadczenia usług sklepu oraz przetwarzania danych osobowych, natomiast sprzedawcą i administratorem danych klientów pozostaje Sense.it Magdalena Drzewiecka.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

4. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych i aktualnych oraz do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.magdalenadrzewiecka.pl.

2. Sprzedawca – Sensie.it Magdalena Drzewiecka, ul. Mińska 52/54 m. 20, 03-828 Warszawa, NIP: 7611051556, REGON: 522058082.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

6. Produkt – książka oferowana do sprzedaży w sklepie, w szczególności tomik poetycki Magdaleny Drzewieckiej.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.

8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

9. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu, w szczególności umożliwienie złożenia zamówienia.

3. Usługi elektroniczne

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na umożliwieniu przeglądania oferty sklepu, składania zamówień oraz kontaktu ze Sprzedawcą.

2. Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

3. Sky-Shop umożliwia technicznie m.in. obsługę zgód, dostęp do danych, funkcjonalności związane z cookies oraz narzędzia wspierające zgodność sklepu z RODO.

4. Klient może złożyć reklamację dotyczącą usług elektronicznych, wysyłając zgłoszenie na adres sklep@magdalenadrzewiecka.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

4. Produkty i ceny

1. Przedmiotem sprzedaży są książki, w tym tomik poetycki Magdaleny Drzewieckiej.

2. Wszystkie ceny w sklepie podawane są w złotych polskich.

3. Ceny Produktów są cenami brutto, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

4. Do ceny Produktu doliczane są koszty dostawy zgodnie z informacjami wyświetlanymi w toku składania zamówienia.

5. Koszty dostawy mają charakter stały zgodnie z cennikiem przewoźników lub aktualną informacją widoczną w sklepie.

5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem sklepu internetowego.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wskazuje sposób dostawy, wybiera formę płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.

3. Złożenie zamówienia następuje po potwierdzeniu przez Klienta, że zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail Klienta.

5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

6. Płatności

1. W sklepie dostępne są następujące formy płatności:

•przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy,

•gotówka przy odbiorze osobistym,

•płatność przy odbiorze, jeśli dana forma dostawy ją umożliwia.

2. W przypadku płatności przelewem Klient powinien dokonać zapłaty w terminie wskazanym w wiadomości potwierdzającej zamówienie.

3. W przypadku braku płatności we wskazanym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty.

4. Po wdrożeniu płatności online regulamin może zostać odpowiednio uzupełniony o operatorów płatności oraz zasady obsługi transakcji.

7. Dostawa

1. Dostawa zamówień realizowana jest na terytorium Polski.

2. Dostępne formy dostawy to:

•InPost,

•Poczta Polska,

•odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu.

3. Czas realizacji zamówienia wynosi do 48 godzin od momentu otrzymania zamówienia, a następnie zamówienie przekazywane jest do wysyłki.

4. Termin doręczenia zależy od wybranego przewoźnika.

5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty dla przesyłek danego rodzaju, a w razie stwierdzenia uszkodzenia może sporządzić odpowiedni protokół szkody.

8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, w szczególności pocztą elektroniczną lub listownie.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia Produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, niezwłocznie i nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

9. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z umową.

2. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może skorzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie Klienta.

4. Reklamację można złożyć na adres e-mail sklep@magdalenadrzewiecka.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z przepisami, w szczególności wymieni Produkt, obniży cenę albo zwróci należność, jeżeli będzie to zasadne.

10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sensie.it Magdalena Drzewiecka.[cite:23]

2. Sklep jest hostowany i technicznie utrzymywany na platformie Sky-Shop, która zapewnia rozwiązania wspierające zgodność z RODO oraz zawiera z właścicielami sklepów umowę powierzenia przetwarzania danych w formie elektronicznej.

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności dostępna na stronie sklepu.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z informacjami dostępnymi u właściwych rzeczników konsumentów oraz organów publicznych.

2. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.

12. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, zmian technicznych związanych z funkcjonowaniem sklepu lub zmian w sposobach płatności i dostawy.

3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.